FAQs

  • Ich habe mich noch nicht entschieden

Sie können uns über E-Mail oder Telefon erreichen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf der Kontakt-Seite. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar. Sie können sich also jederzeit vertrauensvoll an uns wenden. Bei dringenden Anfragen rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Ja. Unser Service versteht sich prinzipiell von Tür zu Tür. Der Fahrer bringt Sie direkt zu der Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
Nein. Wir bieten ausschließlich private Transfers an. Der Preis, den Sie bezahlen, bezieht sich also auf ein Fahrzeug, das nur von Ihnen und Ihren Mitreisenden genutzt wird. Momentan bieten wir noch keinen gemeinsam nutzbaren Shuttle-Service an.
Dies richtet sich nach der Größe des Fahrzeugs. Wenn Sie z. B. ein 4-Sitzer-Taxi buchen, können Sie 4 Taschen bzw. kleine Koffer sowie kleinere Handgepäckstücke mitnehmen. In einen Minivan mit 8 Sitzen passt doppelt so viel Gepäck. Falls Sie nicht sicher sind, ob Sie Ihr Gepäck unterbringen, buchen Sie bitte auf ein größeres Fahrzeug um, um eine komfortable Fahrt sicherzustellen.
Bei den meisten Fahrzeugen ist genügend Platz für Ihr Gepäck. Bitte geben Sie in Schritt 1 bei Ihrer Online-Buchung an, wie viele Kindersitzerhöhungen bzw. Kindersitze Sie benötigen. Soweit möglich, werden Ihnen Kindersitzerhöhungen bzw. Kindersitze zur Verfügung gestellt, es kann aber vorkommen, dass keine Kindersitzerhöhungen bzw. Kindersitze verfügbar sind. In einem solchen Fall wird Ihnen der Betrag für die nicht vorhandenen Sitze zurückerstattet. Wenn Sie aufgrund der fehlenden Kindersitzerhöhungen bzw. Kindersitze nicht mitfahren möchten, möchten wir Sie bitten, Ihre eigenen mitzubringen.

  • Ich bin noch nicht gereist

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr E-Mail-Server oder Ihre Software versehentlich unsere E-Mail als Spam einstuft und nicht zustellt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bereits eine Nachricht von uns hätten erhalten sollen, wenden Sie sich bitte über E-Mail oder Telefon an den Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit über „Meine Buchung“ Ihren Buchungsbeleg ansehen, drucken oder verschicken können. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Buchungsnummer ein.
Nachdem Sie für Ihren Transfer bezahlt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit der Angabe, wo Ihr Fahrer Sie treffen wird, sowie weiteren nützlichen Informationen wie der Rufnummer unserer 24-Stunden-Helpline. In den meisten Fällen erwartet Sie unser Fahrer im Ankunftsterminal des Flughafens mit einem Schild mit Ihrem Namen darauf.
Falls Sie Probleme haben, Ihren Fahrer zu finden, rufen Sie einfach unsere 24-Stunden-Helpline an (Rufnummer auf Ihrer Buchungsbestätigung) und wir werden Ihnen sofort helfen.
Wir prüfen alle Flüge auf mögliche Verspätungen, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrer Sie zur korrekten Zeit erwartet. Rufen Sie zur Sicherheit jedoch bitte unsere 24-Stunden-Helpline an (Rufnummer auf Ihrer Buchungsbestätigung), sobald Sie auf Verspätungen Ihres Fluges aufmerksam werden.
In den meisten Fällen können wir Ihren Transfer problemlos umbuchen. Zu Hauptreisezeiten kann es jedoch möglich (wenn auch nicht sehr wahrscheinlich) sein, dass zum Zeitpunkt Ihres neuen Transfers kein Fahrzeug zur Verfügung steht. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie nähere Informationen über die Flugplanänderung haben, damit wir genug Zeit haben, Ihren Transfer umzubuchen.
Ja. Setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit dem Kundendienst in Verbindung. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen bestätigen, ob ein geeignetes Fahrzeug zur Verfügung steht. Falls Sie ein größeres Fahrzeug benötigen, ist ggf. eine zusätzliche Gebühr fällig.

  • Ich habe noch nicht gebucht

Sie können Ihren Transfer zwar bis zu 24 Stunden vor dem Abreisedatum online buchen, wir empfehlen Ihnen jedoch, so früh wie möglich zu buchen. Durch eine frühzeitige Buchung umgehen Sie mögliche Preissteigerungen, die jederzeit im Laufe des Jahres, insbesondere vor den Ferien, auftreten können. Benötigen Sie einen Transfer innerhalb von 24 Stunden, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung. Normalerweise ist auch eine solche kurzfristige Buchung noch möglich.
Ja, wir können Ihnen eine Rechnung ausstellen. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.
Eine Möglichkeit der Zahlung zur Verfügung: Barzahlung an den Fahrer, wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen. Jede Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung ist jederzeit zulässig ist, ohne Gebühr.

  • Ich habe meine Reise abgeschlossen

Wir freuen uns über Anmerkungen und Vorschläge unserer Kunden und nutzen diese als wertvolle Grundlage für eine Verbesserung unseres Service. Nachdem Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben, werden wir Ihnen einen kurzen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit zusenden mit der Bitte, diesen ausgefüllt an uns zurückzuschicken. Sie können uns auch gern eine E-Mail schicken an: info@taxilimochania.gr
Wir werden uns bemühen, damit Sie Ihr Gepäck zurückbekommen, entweder an Ihrem Aufenthaltsort oder Ihrer Heimatadresse. Bitte beachten Sie, dass damit verbundene Unkosten im Voraus zu bezahlen sind, bevor das Gepäck mit Eilzustellung an Sie zurückgeschickt wird.